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秘書素質與管理 全73講 本科視頻教程 中山大學
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  • 課件大?。?.39 GB
  • 教程來源:網友上傳
  • 更新時間:2009-01-17 11:52:28
  • 課件類別:其他 / 中文秘書
  • 課件語言:中文
  • 視頻格式:免費版
  • 全部共需:6點
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apex英雄怎么看场伤 www.svwmz.icu 第1課
 第一章緒論
 秘書素質與管理課件
 講授要點
 一、課程性質與內容
 課程內容
 二、課程目的與意義
 課程內容  

第2課
 課程內容
 二、課程目的與意義
 案例一:高級秘書的過人之處  

第3課
案例一:高級秘書的過人之處
 案例二:首長秘書為何落馬?
 三、課程教學安排
 四、課程學習方法
 五、課程考核方式  

第4課
 案例一:高級秘書的過人之處
 案例二:首長秘書為何落馬?
 三、課程教學安排
 四、課程學習方法
 五、課程考核方式
 六、學習資源
 講授要點 
 
第5課
 上編:秘書的素質
 內容結構
 第二章道德修養
 內容結構
 講授要點
 第一節概述
 一、道德與道德修養  

第6課
 一、道德與道德修養 ;二、秘書道德修養的構成
 1、政治品德 ;2、職業道德 ;3、作風修養; 4、倫理道德 ;5、社會公德
 三、秘書道德修養的作用 ; 案例一:他們為何落???  

第7課
 三、秘書道德修養的作用
 案例一:他們為何落???
 2、職業道德
 第二節秘書的職業道德
 一、秘書職業道德的特征  

第8課
 一、秘書職業道德的特征
 二、秘書職業道德的基本要求
 1、樂業
 案例三:她為什么沒有被提升?
 2、服從
 案例四:楊修之死 

第9課
 二、秘書職業道德的基本要求 ; 1、樂業 ;案例三:她為什么沒有被提升?
 2、服從 ;案例四:楊修之死
 3、尚實 ;4、謹行 ;5、合作 ;4、謹行

第10課
 二、秘書職業道德的基本要求 ;1、樂業 ;案例三:她為什么沒有被提升?
 2、服從 ;案例四:楊修之死 ;3、尚實 ;4、謹行 ;5、合作 ;6、守紀
 案例五:領帶的作用  

第11課
 第三節秘書道德修養的途徑 ; 案例五:領帶的作用 ;6、守紀 ;一、汲取營養
 二、借鑒榜樣 ;三、自我教育 ;四、刻苦磨練 ;思考練習 ;第二章道德修養
 講授要點 ;第一節概述 ;一、道德與道德修養 ;二、秘書道德修養的構成
 1、政治品德; 2、職業道德 ;3、作風修養 ;4、倫理道德 ;5、社會公德
 三、秘書道德修養的作用 ;案例一:他們為何落??? ;案例二:一口痰“吐掉”了5000萬元
第二節秘書的職業道德 ;一、秘書職業道德的特征 ;二、秘書職業道德的基本要求 ;1、樂業 案例三

:她為什么沒有被提升? ;2、服從 ;案例四:楊修之死 ;3、尚實 4、謹行 ; 5、合作 ;6、守紀

;案例五:領帶的作用; 第三節秘書道德修養的途徑 ;一、汲取營養
 二、借鑒榜樣 ;三、自我教育; 四、刻苦磨練; 思考練習 ;上編:秘書的素質

第12課
 第二章道德修養
 講授要點  

第13課
 第三章知識結構 ;講授要點 ;第一節概述
 一、知識與知識結構 ;二、知識結構的類型
 1、幾何圖形體系 ;(1)正三角形 ;(2)梯形 ;(3)倒三角形 ;(4)菱形  

第14課
 (4)菱形 ;2、符號體系
 (1)“I”型 ;(2)“—”型 ;(3)“T”型
 (4)“∏”型 ;(5)“米”型  

第15課
 三、研究秘書知識結構的意義
 案例一:跳槽為什么會失敗?
 第二節秘書知識結構的組成  

第16課
 三、研究秘書知識結構的意義 ; 案例一:跳槽為什么會失敗?
 第二節秘書知識結構的組成 ;一、扎實的基礎知識
 1、文化基礎 ;案例二:準格爾還是準葛爾? ;案例三:周總理讓秘書學歷史
 2、理論基礎 ;3、法律基礎 

第17課
 第二節秘書知識結構的組成 ;一、扎實的基礎知識 ; 1、文化基礎
 案例二:準格爾還是準葛爾? ; 案例三:周總理讓秘書學歷史 ; 2、理論基礎 ; 3、法律基礎
 二、系統的專業知識 ;1、職業知識 ; 2、行業知識 ; 3、業務知識 ; 三、必要的輔助知識  

第18課
 三、必要的輔助知識
 1、系統論 ;2、信息論 ; 3、控制論 ; 4、領導科學 ; 5、決策科學 ; 6、行為科學  

第19課
 第三節秘書知識結構的建設 ;一、建造原則
 1、要有目標 ;2、注重整體 ;3、發展個性 ;4、不斷調節
 案例四:許大姐為什么提前退休了?; 二、建造方法; 案例五:田家英的知識積累 ; 思考與練習  

第20課
 第三章知識結構 ; 講授要點 ;第一節概述
第二節秘書知識結構的組成' 第三節秘書知識結構的建設

第21課
 第四章能力結構 ; 講授要點 ; 第一節概述 ; 一、能力與能力結構 ; 二、秘書能力結構的組成
 1、基礎能力 ;2、專業能力 ; 3、特殊能力

第22課
 一、能力與能力結構 ;二、秘書能力結構的組成 ; 三、研究秘書能力結構的意義
 案例一:秘書的“聽辨功” ; 第二節秘書的基礎能力 ; 一、觀察力 ; 二、記憶力 ; 三、思維力
 四、想象力  

第23課
 第二節秘書的基礎能力 ; 一、觀察力 ; 二、記憶力
 三、思維力 ; 四、想象力  

第24課
 四、想象力
 五、注意力 

第25課
 五、注意力 ; 第三節秘書的專業能力 ; 一、閱讀能力 ; 二、寫作能力  

第26課
 二、寫作能力
 案例二:積累與應急
 三、說話能力
 案例三:荀息進諫  

第27課
 三、說話能力
 案例三:荀息進諫
 四、調研能力
 五、協調能力  

第28課
 四、調研能力
 五、協調能力  

第29課
 五、協調能力
 案例四:周恩來的協調  

第30課
案例四:周恩來的協調 ;六、辦事能力; 案例五:張秘書做得對嗎? ; 案例六:李秘書可以這樣做嗎?

; 講授要點 ; 第一節概述 ; 一、能力與能力結構 ; 二、秘書能力結構的組成 ; 1、基礎能力 ; 2、專

業能力 ; 3、特殊能力 ; 三、研究秘書能力結構的意義 ; 案例一:秘書的“聽辨功”
 第二節秘書的基礎能力 ;一、觀察力 ;二、記憶力 ;三、思維力 ;四、想象力 ;五、注意力 ;第三節秘

書的專業能力; 一、閱讀能力 ; 二、寫作能力 ; 案例二:積累與應急 ; 思考與練習  

第31課
  第五章心理素質 ; 講授要點 ; 第一節秘書心理概述
 一、秘書心理素質的涵義 ; 案例一:氣質與工作  

第32課
 案例一:氣質與工作 ; 二、秘書心理素質要求 ; 1、適應性 ; 案例二先請示還是先救火?
 2、自控性 ; 案例三:一個大發雷霆的來電

第33課
 案例三:一個大發雷霆的來電
 3、完美性
 案例四一笑置之
 三、秘書心理素質的培養  

第34課
 第一節秘書心理概述 ; 一、秘書心理素質的涵義 ; 案例一:氣質與工作
 二、秘書心理素質要求 ; 1、適應性 ; 案例二先請示還是先救火? ; 2、自控性
 案例三:一個大發雷霆的來電 ; 3、完美性 ; 案例四一笑置之 ; 三、秘書心理素質的培養
 第二節秘書心理素質的構成 ; 一、秘書興趣  

第35課
 第二節秘書心理素質的構成
 三、秘書心理素質的培養
 第二節秘書心理素質的構成
 一、秘書興趣
 二、秘書情感
 三、秘書意志  

第36課
 三、秘書意志
 四、秘書性格  

第37課
 第二節秘書心理素質的構成 ; 一、秘書興趣 ; 二、秘書情感 ; 三、秘書意志 ; 四、秘書性格 ;

第三節秘書的心理健康 ; 一、智力正常 ; 二、情緒成熟 ; 四、工作專注 ; 五、關系和諧 ; 秘書

人員如何維護健康心理  思考與練習  

第38課
 秘書人員如何維護健康心理 ; 五、關系和諧 ; 四、工作專注 ; 二、情緒成熟 ; 一、智力正常
 第三節秘書的心理健康 ;  秘書人員如何維護健康心理  思考與練習

第39課
 中編:秘書管理 ; 內容結構 ; 第六章秘書機構 ; 講授要點 ; 第一節秘書機構概述
 一、秘書機構的涵義 ; 二、秘書機構的特點 ; 1、附屬性 ; 2、綜合性 ; 3、輔助性 

  第40課
 中編:秘書管理 ; 內容結構 ; 第六章秘書機構 ; 講授要點 ; 第一節秘書機構概述
 一、秘書機構的涵義 ; 二、秘書機構的特點 ; 1、附屬性 ; 2、綜合性 ; 3、輔助性
 三、秘書機構的作用 ; 1、參謀作用
 
第41課
三、秘書機構的作用
1、參謀作用
2、助手作用
 
  第42課
 第二節秘書機構的主要任務 ; 一、政務性工作 ; 1、調查研究 ; 2、信息工作
 3、協調工作 ; 4、咨詢工作

 
  第43課
 1、文書工作 ; 2、檔案工作 ; 3、會務工作 ; 4、接待工作 ; 5、保密工作

 
  第44課
 三、事務性工作 ;第三節秘書機構的設置 ; 一、秘書機構的設置現狀
 1、黨政機關 ; 2、企事業單位 ; 3、民主黨派與人民團體
 
  第45課
 一、秘書機構的設置現狀 ;1、黨政機關 ; 2、企事業單位 ; 3、民主黨派與人民團體 ; 二、秘書

機構的設置原則 ; 1、規范化原則 ; 2、科學化原則 ;思考與練習

 
  第46課
 第七章秘書管理 ; 講授要點 ; 第一節秘書管理概述 ; 一、秘書管理的意義
 二、秘書管理的原則

 
  第47課
 一、秘書管理的意義 ; 二、秘書管理的原則 ; 1、優化原則 ; 2、激勵原則
 3、尊重原則 ; 4、動態原則
 
  第48課
  4、動態原則 ; 第二節秘書人員管理的內容 ;一、秘書選拔 ; 二、秘書任用
 
第49課
 第七章秘書管理 ; 講授要點 ; 第一節秘書管理概述 ; 一、秘書管理的意義
 二、秘書管理的原則 ; 2、激勵原則 ; 第二節秘書人員管理的內容
 一、秘書選拔 ; 二、秘書任用 ; 三、秘書考評 ; 1、考評的全面性
 
  第50課
 1、考評的全面性 ; 三、秘書考評 ; 二、秘書任用 ; 一、秘書選拔
 第二節秘書人員管理的內容 ; 一、秘書選拔 ; 二、秘書任用 ; 三、秘書考評
 1、考評的全面性 ;2、考核的客觀性 ;3、方法的多樣化 ;四、秘書培訓
 
  第51課
 四、秘書培訓 ; 1、重視崗前培訓 ; 2、加強在職培訓 ; 3、實現多途徑培訓
 五、秘書獎懲 ; 第三節秘書人員的組織

 
  第52課
 五、秘書獎懲 ; 第三節秘書人員的組織 ;一、人員配備 ;二、職責確定
 
  第53課
 第三節秘書人員的組織 ; 一、人員配備 ; 二、職責確定 ; 三、群體組合
 1、年齡結構 ; 4、性格組合  3、知識結構

 
  第54課
 第七章秘書管理 ; 講授要點 ;第一節秘書管理概述 ;第二節秘書人員管理的內容
 第三節秘書人員的組織 ;第八章秘書環境 ; 講授要點
 第一節秘書環境概述 ; 一、秘書環境的涵義
 
  第55課
 第八章秘書環境 ; 講授要點 ; 第一節秘書環境概述
 一、秘書環境的涵義 ;二、環境對秘書活動的影響
 
  第56課
 二、環境對秘書活動的影響 ; 三、研究秘書環境的意義 ; 1、找出影響秘書行為的外因
 2、認清對環境應負的責任 ; 3、協調與環境的關系 ; 4、重視對精神性環境的創造
 
第57課
 4、重視對精神性環境的創造 ; 第二節秘書環境的構成 ; 一、物質性環境 ; 1、地理方位
 2、空間布局 ; 3、辦公設備 ; 4、場所布置 ; 5、環境美化
 
  第58課
 第二節秘書環境的構成 ; 一、物質性環境 ; 1、地理方位 ; 2、空間布局 ; 3、辦公設備
 4、場所布置 ; 5、環境美化 ; 二、精神性環境 ; 1、規范約束 ; 2、目標指引
 
  第59課
 1、規范約束 ; 2、目標指引 ; 3、獎懲機制 ; 4、信任氛圍 ; 5、組織狀況 ; 6、管理方式
 7、人際關系
 
  第60課
 3、獎懲機制 ; 4、信任氛圍 ; 5、組織狀況 ; 6、管理方式 ; 7、人際關系
 
  第61課
 第三節秘書環境的調整與創造 ;一、因地制宜,利用自然條件 ; 二、遵循規律,提高環境質量
三、尊重信任,培育成才環境 ; 四、綜合開發,創造良好環境
 
  第62課
 第八章秘書環境 ; 講授要點 ; 第一節秘書環境概述 ; 第二節秘書環境的構成
 第三節秘書環境的調整與創造
 
 
  第63課
 第九章秘書規范 ;講授要點 ;第一節秘書規范概述 ; 一、秘書規范的涵義
 
  第64課
 一、秘書規范的涵義 ; 二、秘書規范的作用 ; 1、導向作用 ; 2、評價作用 ; 3、教育作用
 
第65課
 1、導向作用 ; 2、評價作用 ; 3、教育作用 ; 4、促效作用 ; 第二節秘書規范的構成
 一、根本規范 ; 二、普通規范 ; 三、部門規范 ; 四、內部規范
 
  第66課
 第二節秘書規范的構成 ; 一、根本規范 ; 二、普通規范 ; 三、部門規范 ; 四、內部規范
 第三節秘書規范的建設 ; 一、提高法律意識 ; 二、完善秘書規范 ; 三、加強制度建設
 
  第67課
 一、提高法律意識 ; 二、完善秘書規范 ; 三、加強制度建設 ; 第四節現行秘書規范舉隅
 一、《行政法規制定程序暫行條例》 ; 二、《國家行政機關公文處理辦法》
 三、《中國共產黨機關公文處理條例》 ; 四、《黨政機關信訪工作暫行條例(草案)》
 
  第68課
 第一節秘書規范概述 ; 第二節秘書規范的構成 ; 第三節秘書規范的建設 ;第四節現行秘書規范舉隅 ;

思考與練習
 
  第69課
 1.下編:基本訓練 ; 2.第十章綜合訓練 ;3.講授要點 ; 4.案例一姜秘書錯了嗎?
 5.案例二秘書怎樣接電話?
 
  第70課
案例二秘書怎樣接電話? ; 案例三馮秘書該怎么辦? ; 案例四許秘書的啟示
 案例五滑坡 
 
  第71課
案例三馮秘書該怎么辦? ; 案例四許秘書的啟示 ; 案例五滑坡
 
  第72課
 案例三馮秘書該怎么辦? ; 案例四許秘書的啟示 ; 案例五滑坡
 案例六浴池 ; 案例七該不該負責任? ; 講授要點 ; 案例一姜秘書錯了嗎?
 
  輔導第1課
 第一章緒論 ; 上編:秘書素質 ; 第三章知識結構 ; 第四章能力結構 ; 第五章心理素質
 中編:秘書管理 ; 第六章秘書機構 ; 第八章秘書環境 ; 第九章秘書規范 ; 下編:基本訓練
 第十章綜合訓練
 
  輔導第2課
二、思考與練習
 第二章道德修養 ; 第三章知識結構 ; 第四章能力結構 ;第五章心理素質 ; 第六章秘書機構 ; 第

七章秘書管理 ; 第八章秘書環境 ; 第九章秘書規范 ; 三、重點難點分析
 一、秘書職業道德的基本要求: ; 二、秘書知識結構的組成 ; 三、秘書能力結構的組成
 五、秘書機構的作用 ; 六、秘書管理的原則

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